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La présente politique de confidentialité définit comment [Nom de l’entreprise] (ci-après « nous », « notre », « le Vendeur ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs du site [URL du site].
1. Responsable du traitement
Les données sont collectées par :
[Nom de l’entreprise]
[Adresse complète]
[Email de contact]
[Numéro SIRET / RCS]
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre commande ou à la navigation sur notre site. Les données susceptibles d’être collectées sont :
-
Nom et prénom
-
Adresse postale et adresse de livraison
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
-
Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
-
Données de personnalisation fournies par le client (textes, images…)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
-
Traitement et suivi de vos commandes
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Livraison des produits
-
Communication avec le client (confirmation, facturation, SAV)
-
Gestion des paiements
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Envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)
-
Respect des obligations légales (facturation, comptabilité…)
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :
-
L’exécution d’un contrat (commande en ligne)
-
Votre consentement (newsletter, personnalisation…)
-
L’obligation légale (facturation, conservation des données)
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne. Elles peuvent être partagées avec :
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Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal…)
-
Nos transporteurs pour la livraison
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Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Durée de conservation
-
Données liées aux commandes : 10 ans (obligations légales)
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Données marketing (email) : 3 ans après le dernier contact
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Données techniques : selon la durée de vie des cookies
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données : site en HTTPS, accès restreint aux bases de données, mots de passe cryptés, etc.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
-
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
-
Droit à la portabilité des données
-
Droit de retirer votre consentement à tout moment
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Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 [Email de contact]
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience du site. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera clairement indiquée sur cette page avec sa date de mise à jour.