Questions fréquentes

Comment fonctionne la personnalisation ?

Vous choisissez un support (mug, gourde, porte-clés, plaid…), puis votre message, un prénom, une photo ou un logo. Nous concevons le design, vous le validez, puis nous imprimons votre objet dans notre atelier.

Puis-je envoyer ma propre photo ou mon logo ?

Oui. Après votre commande, envoyez votre fichier en bonne qualité à contact@blp-creations.fr. Nous vous prévenons si l’image n’est pas assez nette pour l’impression.

Quel est le délai de fabrication ?

Comptez [X à X] jours ouvrés de fabrication après validation du design, plus le délai de livraison. Pour Noël, commandez avant le [DATE LIMITE].

Comment est livrée ma commande ?

Les commandes sont expédiées en livraison suivie avec La Poste ou Mondial Relay, partout en France. Les objets fragiles comme les mugs sont emballés avec soin.

Puis-je retirer ma commande à l’atelier ?

Oui, le retrait est possible à notre atelier de Landunvez (29), sur rendez-vous.

Qu’est-ce que la sublimation ?

C’est une technique d’impression où l’encre pénètre dans la matière sous l’effet de la chaleur. Le décor fait partie de l’objet : il ne s’écaille pas et garde ses couleurs.

Comment entretenir mon objet personnalisé ?

Mugs : compatibles lave-vaisselle. Plaids et textiles : lavage à 30 °C, sans sèche-linge. Gourdes : lavage à la main conseillé pour préserver l’impression.

Faites-vous des commandes pour les professionnels ?

Oui : comités d’entreprise, associations, clubs, agences, écoles. Consultez notre page Professionnels ou contactez-nous pour un devis.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement en ligne est sécurisé par SumUp. Pour les commandes sur devis, contactez-nous pour connaître les modalités.

Puis-je retourner un objet personnalisé ?

Les objets personnalisés étant fabriqués spécialement pour vous, ils ne peuvent pas être repris, sauf défaut de fabrication. Consultez nos conditions générales de vente pour le détail.

Une autre question ? Contactez-nous.