BLP CREATIONS
29840 LANDUNVEZ
SIRET : 892 016 023 00038
Email : contact@blp-creations.fr
Téléphone : 07 66 68 15 61
Date de dernière mise à jour : 15 Novembre 2025
Article 1 – Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.blp-creations.fr.
Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
Article 2 – Produits et services
2.1 Description des produits
BLP Créations propose la vente et la personnalisation d’objets divers :
- Tasses et mugs personnalisés
- Gourdes personnalisées
- Plaids et textiles personnalisés
- Porte-clés personnalisés
- Autres objets sur demande
2.2 Personnalisation
Les produits sont personnalisés selon les spécifications fournies par le client (texte, images, motifs). Le client garantit disposer de tous les droits nécessaires sur les éléments fournis pour la personnalisation.
Le client est seul responsable du contenu de sa personnalisation. BLP CRéations se réserve le droit de refuser toute commande dont le contenu serait :
- Contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs
- Diffamatoire, injurieux ou discriminatoire
- Portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers
- Illégal de quelque manière que ce soit
2.3 Visuels et rendus
Les photos et visuels présentés sur le site sont non contractuels. En raison du caractère artisanal de la personnalisation, de légères variations peuvent exister entre le rendu visuel et le produit final.
Un aperçu de la personnalisation pourra être envoyé au client avant fabrication sur demande ou pour les commandes importantes.
Article 3 – Prix
3.1 Prix affichés
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.
BLP Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.2 Tarifs spéciaux
Des tarifs préférentiels peuvent être accordés :
- Aux associations
- Aux comités d’entreprise (CE)
- Pour les commandes en grandes quantités
Ces tarifs sont négociés individuellement et communiqués sur devis.
3.3 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commande
4.1 Processus de commande
Le client passe commande via le site internet en suivant les étapes suivantes :
- Sélection du produit
- Personnalisation via l’éditeur en ligne (si applicable)
- Ajout au panier
- Validation du panier
- Identification ou création de compte
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation finale de la commande
4.2 Validation de la commande
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et constitue une preuve du contrat de vente.
Un email de confirmation de commande est envoyé au client à l’adresse email renseignée, récapitulant :
- Le détail des produits commandés
- Le montant total TTC
- L’adresse de livraison
- Le délai de livraison estimé
4.3 Validation des personnalisations
Pour les commandes importantes ou sur demande du client, BLP Créations peut envoyer un visuel de validation avant fabrication. Le client dispose de 48 heures pour valider ou demander des modifications. Passé ce délai sans réponse, la personnalisation sera considérée comme validée.
Attention : Une fois la fabrication commencée, aucune modification ne sera possible.
Article 5 – Paiement
5.1 Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par :
- Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via la passerelle de paiement SumUP
Pour les commandes professionnelles (associations, CE), un paiement par virement bancaire peut être proposé sur devis.
5.2 Sécurisation des paiements
Les transactions bancaires sont sécurisées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS. BLP Créations ne conserve aucune donnée bancaire.
5.3 Facturation
Une facture est disponible dans l’espace client du site après validation du paiement.
Article 6 – Délais de livraison
6.1 Délais de fabrication
Les produits étant personnalisés et fabriqués à la commande, les délais de fabrication sont de :
- [X] jours ouvrés pour les commandes standards (1 à 10 articles)
- [X] jours ouvrés pour les commandes importantes (plus de 10 articles)
Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la validation de la personnalisation et du paiement.
6.2 Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi :
- Colissimo : 2-3 jours ouvrés
- Mondial Relay : 3-6 jours ouvrés
Délai total = Délai de fabrication + Délai de livraison
6.3 Retard de livraison
En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours par rapport au délai annoncé, le client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Les retards dus à des événements de force majeure (grèves, intempéries, etc.) ne peuvent engager la responsabilité de BLP Créations.
Article 7 – Livraison
7.1 Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées :
- En France métropolitaine
7.2 Modalités de livraison
La livraison s’effectue à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client doit vérifier l’état du colis en présence du livreur et émettre des réserves sur le bon de livraison en cas de dommage apparent.
7.3 Risques
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
8.1 Principe
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique PAS aux produits personnalisés confectionnés selon les spécifications du client.
8.2 Exception
Le droit de rétractation peut s’exercer dans un délai de 14 jours uniquement pour les produits non personnalisés (produits standards sans personnalisation).
Pour exercer ce droit, le client doit notifier BLP Créations par email à contact@blp-creations.fr avant l’expiration du délai.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 9 – Garanties et réclamations
9.1 Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la réception du produit.
9.2 Garantie des vices cachés
Le client bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9.3 Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit :
- Signaler le problème par email à contact@blp-creations.fr dans les 7 jours suivant la réception
- Fournir des photos du produit défectueux
- Ne pas utiliser le produit
Après examen, BLP Créations procédera au choix :
- Au remplacement du produit
- Au remboursement intégral
9.4 Erreur de personnalisation
Si l’erreur provient d’une faute de BLP Créations (erreur de fabrication), le produit sera remplacé gratuitement.
Si l’erreur provient du client (faute d’orthographe, mauvaise image fournie), aucun remboursement ou échange ne sera possible.
Article 10 – Propriété intellectuelle
10.1 Contenu du site
Tous les éléments du site BLP Créations (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
10.2 Contenu fourni par le client
Le client garantit être titulaire des droits ou avoir obtenu les autorisations nécessaires pour les éléments qu’il fournit (images, logos, textes).
Le client s’engage à ne pas fournir de contenu :
- Protégé par des droits de propriété intellectuelle de tiers
- Portant atteinte à l’image ou à la réputation de personnes physiques ou morales
Le client dégage BLP Créations de toute responsabilité en cas de réclamation de tiers concernant le contenu fourni.
Article 11 – Protection des données personnelles
11.1 Collecte des données
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande :
- Nom, prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Email, téléphone
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement)
11.2 Utilisation des données
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- Le traitement et le suivi des commandes
- La facturation
- La gestion de la relation client
- L’envoi d’informations commerciales (avec consentement)
11.3 Droits du client
Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, contactez : contact@blp-creations.fr
Les données sont conservées pendant 10 ans après la dernière commande.
Article 12 – Responsabilité
BLP CRéations ne peut être tenue responsable :
- Des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits
- Des erreurs de personnalisation provenant du client
- Des retards de livraison dus au transporteur ou à des cas de force majeure
- De l’utilisation illégale ou abusive des produits par le client
Article 13 – Force majeure
BLP Créations ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution de ses obligations due à un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, guerre, etc.).
Article 14 – Médiation
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige.
Article 15 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 16 – Modification des CGV
BLP CRéations se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.
Article 17 – Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Email : contact@blp-creations.fr
Téléphone : 07 66 68 15 61
Adresse : 29840 LANDUNVEZ
Mentions légales obligatoires :
Conformément à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique :
Éditeur du site :
BLP Créations
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RCS : BREST
Siège social : 29840 LANDUNVEZ
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Hébergeur :
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Date de dernière mise à jour : 15 Novembre 2025